Regulamin i zasady społeczności
Zapoznaj się z zasadami korzystania z platformy EkoSąsiad. Dbamy o bezpieczeństwo, przejrzystość i przyjazną atmosferę sąsiedzką.
Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026
1. Postanowienia ogólne
- Platforma EkoSąsiad służy do sprawnego zarządzania odpadami komunalnymi, rezerwacji odbiorów oraz wymiany przedmiotów między mieszkańcami.
- Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla mieszkańców, z wyjątkiem usług oznaczonych jako płatne (np. transport P2P).
- Administratorem danych osobowych jest gmina obsługująca dany Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK).
2. Zasady społeczności
- Oddajemy tylko przedmioty sprawne, czyste i kompletne. Uszkodzone lub brudne rzeczy traktujemy jako odpady — należy zamówić ich odbiór.
- Zakazane jest oddawanie substancji niebezpiecznych, leków przeterminowanych, broni oraz przedmiotów nielegalnych.
- Użytkownicy zobowiązują się do podawania prawdziwych danych kontaktowych przy zamawianiu odbiorów i wystawianiu ogłoszeń.
- Nie tolerujemy wyzwisk, oszczerstw ani działań na szkodę innych użytkowników. Osoby łamiące zasady mogą utracić dostęp do platformy.
3. Zasady przyjęcia odpadów w PSZOK
- Odpady należy dostarczać w sposób posegregowany zgodnie z kategoriami obowiązującymi w danym punkcie.
- Substancje niebezpieczne (chemikalia, azbest, butle gazowe) są przyjmowane wyłącznie w wyznaczone dni i po wcześniejszej rezerwacji.
- Limity bezpłatnego odbioru odpadów gabarytowych i budowlanych są naliczane rocznie na podstawie deklaracji zamieszkania.
- Pracownik PSZOK ma prawo odmówić przyjęcia odpadów niezgodnych z regulaminem lub przekraczających ustalone limity.
4. Zamówienia odbioru spod domu (PSZOK-Taxi)
- Mieszkaniec zobowiązany jest do dokładnego opisania odpadów oraz przygotowania ich do odbioru w wyznaczonym oknie czasowym.
- Kierowca skontaktuje się ok. 30 minut przed przyjazdem. Brak obecności mieszkańca może skutkować anulowaniem kursu i obciążeniem kosztami.
- W przypadku transportu P2P (sąsiedzkiego) zalecane jest wykupienie ubezpieczenia transportu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia ładunku.
- Potwierdzenie zamówienia oraz zmiany statusu wysyłane są drogą e-mail lub SMS, zgodnie z wybranymi przez użytkownika kanałami powiadomień.
5. Zgłaszanie dzikich wysypisk
- Zgłoszenie musi zawierać aktualne zdjęcie oraz lokalizację GPS lub dokładny adres miejsca.
- Zgłaszający może pozostać anonimowy, jednak podanie kontaktu ułatwia weryfikację i informowanie o podjętych działaniach.
- Dane zgłaszającego nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.
- Czas reakcji służb porządkowych wynosi zwykle 24–72 godziny, w zależności od kategorii zagrożenia i obłożenia dyżurów.
6. Prywatność i ochrona danych
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i przepisami o ochronie danych osobowych.
- Platforma nie udostępnia danych użytkowników osobom trzecim do celów marketingowych bez wyraźnej zgody.
- Wersja demonstracyjna (demo) przechowuje dane wyłącznie lokalnie w przeglądarce użytkownika, chyba że zostanie podłączona baza danych.
- Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych w każdym czasie, zgodnie z prawem do bycia zapomnianym.